זמני אספקה

זמני האספקה למשלוחים לאזורים רגילים, מרכז וערים הינו עד7 ימי עסקים, תיתכן סטייה בזמנים אלו לאזורים ויישובים רחוקים, אנו עושים כל שביכולתנו לספק את המשלוחים במהרה בכדי לצמצם את זמן ההמתנה ככל שניתן.

זמני השילוח תלויים בשירותי חברת המשלוחים. איחורים ועיכובים מפעילות לא תקינה של נותן השירות ו\או עומסים לרבות ימי חג, חגי מכירות כגון בלאק פריידיי, שביתות, הוראות פיקוד העורף וכו' אינם באחריות האתר.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

החזרות מוצרים מבוצעות באתרינו ע"פ חוק הגנת הצרכן לסחר הוגן.

ניתן להחזיר כל מוצר עד 14 יום מיום קבלתו וכל עוד המוצר באריזתו המקורית ולא נפתח וערכו לא נפגם.

על הצרכן למסור את המוצר לכתובת משרדי החברה, ,תוך שיחה טלפונית על בקשה לביטול עסקה ו\או החזרת מוצר לבית העסק או מייל\וואטסאפ עם פרטי ההזמנה וסיבת ההחזרה.

במקרים בהם תבוצע החזרת מוצר עקב התחרטות שמקורה לא בפגם או שינוי\ חוסר תיאום בתיאור המוצר ינוכו דמי השילוח ועלויות הסליקה\ביטול עסקה מסך העסקה הכולל.

אין להחזיר חבילה באופן חד צדדי וללא הודעה מפורשת לבית העסק, במקרים אלו על הלקוח יחולו עלויות שילוח כפולות (הלוך וחזור) במלואם.

על הלקוח חלה חובת בדיקת האריזה בעת קבלת המשלוח. בכל שינוי ו\או פגם יש לעדכן אותנו טלפונית או במייל ForeverJumpShop@gmail.com או בטופס יצירת הקשר\צ'אט הוואטסאפ המופיעים באתר.

אי הסכמת קבלת משלוח לבית הלקוח לאחר נסיונות תיאום הפצה. 

במקרים בהם חבילת הלקוח הגיעה ליעדה אך לא נאספה והוחזרה לשולח, על הלקוח תחול יחולו עלויות השילוח המלאות (עלות משלוח הלוך בנוסף עלות המשלוח חזור) כפי שיקבע ע"י תעריף חברת המשלוחים.

עלויות אלו ינוכו מסך ההזמנה לאחר עלויות ביטול העסקה וסליקת האשראי\פייפאל.