זמני אספקה ועלויות שילוח

זמני האספקה למשלוחים לאזורים רגילים, מרכז וערים הינו עד 7 ימי עסקים (תיתכן סטייה בזמנים אלו לאזורים ויישובים רחוקים).

עלות המשלוח מתעדכנת בעגלת הקניות ומבוססת על פי משקל סך המוצרים (מחיר המינימום למשלוח לבית הלקוח הינו 35 ש''ח), ניתן לבצע הערכת משלוח בסל הקניות על ידי לחיצה על מחשבון המשלוח.

אנו עושים כל שביכולתנו לספק את המשלוחים במהרה בכדי לצמצם את זמן ההמתנה ככל שניתן.

איחורים ועיכובים מפעילות לא תקינה של חברות המשלוחים ונותני השירות ו/או עומסים לרבות ימי חג, חגי מכירות כגון בלאק פריידיי, שביתות, הוראות פיקוד העורף וכו' אינם באחריות האתר. 

 

איסוף עצמי 

אתר פוראבר ג'אמפ מציע אפשרות לאיסוף עצמי מכתובת משרדי החברה ברחוב הפטיש 6, נס ציונה.

איסוף עצמי יבוצע בתיאום מראש בלבד ולאחר ביצוע ההזמנה דרך האתר,(לרוב מוכן ביום העסקים שלאחר יום העסקים בו בוצעה ההזמנה באתר).

אין להגיע לאיסוף במידה ולא יצרנו קשר עם הלקוח ולא תואם מועד לאיסוף.

 

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

החזרות מוצרים מבוצעות באתרינו ע"פ חוק הגנת הצרכן לסחר הוגן.

ניתן להחזיר כל מוצר עד 14 יום מיום קבלתו כל עוד המוצר באריזתו המקורית ולא נפתח, לא נעשה בו שימוש וערכו לא נפגם.

על הצרכן למסור את המוצר לכתובת משרדי החברה ברחוב הפטיש 6, נס ציונה ,תוך שיחה טלפונית או הודעת וואטסאפ על בקשה לביטול עסקה והחזרת מוצר עם פרטי ההזמנה וסיבת ההחזרה.

במקרים בהם תבוצע החזרת מוצר עקב התחרטות שמקורה לא בפגם או שינוי/חוסר תיאום בתיאור המוצר ינוכו דמי השילוח ועלויות הסליקה/ביטול עסקה מסך העסקה הכולל.

אין להחזיר חבילה באופן חד צדדי וללא הודעה מפורשת לבית העסק, במקרים אלו על הלקוח יחולו עלויות שילוח כפולות (הלוך וחזור) במלואם.

על הלקוח חלה חובת בדיקת המוצרים בעת קבלת המשלוח. בכל שינוי או פגם במוצר יש לעדכן אותנו טלפונית או במייל או בטופס יצירת הקשר/צ'אט הוואטסאפ המופיעים באתר.

אי הסכמת קבלת משלוח לבית הלקוח לאחר נסיונות תיאום הפצה. 

במקרים בהם חבילת הלקוח הגיעה ליעדה אך לא נאספה והוחזרה לשולח, על הלקוח יחולו עלויות השילוח המלאות (עלות משלוח הלוך בנוסף עלות משלוח חזור) כפי שיקבע ע"י תעריף חברת המשלוחים.

עלויות אלו ינוכו מסך ההזמנה לאחר עלויות ביטול העסקה וסליקת האשראי/פייפאל.